คำถามที่พบบ่อย

กรุณาอ่านทำความเข้าใจเกี่ยวกับริเวอร์เทลก่อนทำการจองค่ะ

เกี่ยวกับรีสอร์ท
1.	Q : ชื่อรีสอร์ทอ่านว่าอะไร ?
	A : ชื่อรีสอร์ทอ่านว่า ริ-เวอร์-เทล ค่ะ
2.	Q : ที่รีสอร์ทมีที่พักแบบไหนบ้าง ?
	A : ที่พักของริเวอร์เทลจะเป็นรูปแบบแคมป์ปิ้ง แบ่งเป็น 1.ระเบียงริมน้ำ อยู่ติดแม่น้ำได้บรรยากาศใกล้ชิดธรรมชาติ เป็นห้องพัดลมปิดด้วยผ้าม่านไม่สามารถล็อกได้ใช้ห้องน้ำรวม 1.1 หลังสำหรับ 2 ท่าน เรียกว่าระเบียงไผ่ศรีสุก มี 4 หลัง 1.2 หลังสำหรับ 4 ท่าน ดรียกว่าระเบียงร่มไทรใหญ่มี 1 หลัง 2.เต็นท์ติดแอร์ เป็นโซนที่พักสะดวกสบายมากขึ้น มีทั้งแบบห้องน้ำส่วนตัวและห้องน้ำรวม แบ่งเป็น 4 โซน 2.1 สวีทแคมป์ ราคา 2,500 บาท สำหรับ 2 ท่าน ห้องน้ำส่วนตัว 2.2 เฟรนแคมป์ ราคา 3,800 บาท สำหรับ 4 ท่าน ห้องน้ำส่วนตัว 2.3 แฟมมิลี่ แคมป์ราคา 3,800 บาท สำหรับ 4 ท่าน ห้องน้ำส่วนตัว 2.4 การ์เด้น แคมป์ ราคา 2,000 บาท สำหรับ 2 ท่าน ห้องน้ำรวม
3.	Q : กางเต็นท์แบบนำเตนท์มาเองได้มั้ย ?
	A : สำหรับลานกางเต็นท์ทางเราได้ปรับปรุงพื้นที่ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2561 เนื่องจากมีเหตุการณ์น้ำท่วม ทำให้ทางเราต้องปรับผังของรีสอร์ท พื้นที่กางเต็นท์สนามจึงเหลือน้อยลง ทางเราจึงต้องขอรับท่านที่กางเต็นท์สนามเฉพาะท่านที่จองห้องพักมาแล้ว3หลังสามารถกางเพิ่มได้ 1 หลังค่ะ
4.	Q : แม่น้ำที่ไหลผ่านด้านหน้ารีสอร์ทมีน้ำทั้งปีมั้ย ?
	A : น้ำที่ไหลผ่านหน้ารีสอร์ทคือแม่น้ำเพชรบุรี น้ำในแม่น้ำมาจากเขื่อนแก่งกระจาน ซึ่งเขื่อนแก่งกระจานจะปล่อยน้ำมาเป็นเวลา ส่วนใหญ่จะเปิดน้ำตอนเช้าและปิดน้ำตอนค่ำๆ เวลาของการเปิดน้ำจากเขื่อนแต่ละวันจะไม่เหมือนกัน บางวันเขื่อนก็ไม่ปิดน้ำเลยมีน้ำเล่นทั้งกลางวันและกลางคืน ขึ้นอยู่กับธรรมชาติค่ะ
5.	Q : น้ำด้านหน้าลึกมั้ย ?
	A : น้ำในแม่น้ำมีความลึกตั้งแต่ 1-3 เมตร ขึ้นอยู่กับระดับน้ำที่เขื่อนระบายน้ำมาแต่ละวันค่ะ
6.	Q : ตกปลาได้มั้ย ?
	A : แม่น้ำด้านหน้าไม่มีปลาค่ะ เพราะเป็นน้ำไหลตลอด และมีคนเล่นน้ำที่แม่น้ำอาจจะอันตรายเกินไปค่ะ แนะนำให้ไปตกที่เขื่อนแก่งกระจาน จะมีปลาเยอะมากห่างจากรีสอร์ทประมาณ 7 กิโลเมตร ค่ะ
7.	Q : น้ำใสตลอดมั้ย ?
	A : ถ้าฝนไม่ตกน้ำจะใสน่าเล่นมากค่ะ ถ้าฝนตกหนักน้ำจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำตาลค่ะ
8.	Q: ราคาที่พักเท่ากันทุกวันมั้ย ?
	A: บางรูปแบบราคาเท่ากันทุกวัน บางรูปแบบอาจจะมีโปรโมชั่น เช็คราคาผ่านเวบไซต์จองห้องพักของริเวอร์เทลได้เลยค่ะ
9.	Q : มีราคาแบบไม่รวมอาหารเช้ามั้ย ?
	A : ไม่มีค่ะ
10.	Q : ประกอบอาหารได้มั้ย ?
	A : ลูกค้าสามารถประกอบอาหารได้ นำเตาไฟฟ้ามาได้ แต่ต้องขอความกรุณาช่วยกันรักษาความสะอาดโดยเฉพาะเรื่องเศษอาหารค่ะ
11.	Q : มี Wifi มั้ย?
	A : มี Wifi บริการค่ะ
12.	Q : สามารถนำสัตว์เลี้ยงไปได้ไหม ?
	A : ทางรีสอร์ทไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงทุกชนิดเข้าพักค่ะ เนื่องจากทางรีสอร์ทเคยอนุญาตแต่ได้เล็งเห็นถึงปัญหาที่ตามมาหลายอย่างทำให้ทางเราต้องยกเลิกการนำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ
13.	Q : เอาเครื่องเสียงคาราโอเกะมาได้มั้ย ?
	A : ลูกค้าสามารถเปิดเครื่องขยายเสียงขนาดเล็กภายในขอบเขตที่พักของลูกค้าโดยที่ไม่รบกวนลูกค้าท่านอื่นได้ แต่ทางรีสอร์ทไม่อนุญาตให้นำเครื่องเสียงขนาดใหญ่เข้ามาเปิดเสียงดังในบริเวณรีสอร์ทค่ะ
14.	Q : มีกฎห้ามเสียงดังหลัง 4 ทุ่ม ห้ามเสียงดังในระดับไหน?
	A : เนื่องจากทางรีสอร์ทอยากให้ลูกค้าทุกท่านที่มาพักผ่อนได้ใช้สถานที่ร่วมกันอย่างมีความสุขทางเราจึงมีกฎที่สำคัญอีก 1 ข้อคือ ห้ามส่งเสียงดังหลัง 4 ทุ่ม ซึ่งประกอบด้วย - ห้ามเปิดเพลงและเครื่องขยายเสียงทุกชนิด หลัง 4 ทุ่ม - หลัง 4 ทุ่ม ไม่อนุญาตให้คุยกันเสียงดังหรือตะโกนจนรบกวนลูกค้าท่านอื่น - หากลูกค้าเปิดเพลงก่อน 4 ทุ่ม อนุญาตให้เปิดเสียงดังได้แค่ขอบเขตที่พักของลูกค้าเท่านั้น หากลูกค้าไม่ปฏิบัติตามกฎข้อนี้ทางเราจำเป็นต้องเชิญออกจากสถานที่
15.	Q : เวลา Check In / Check Out กี่โมง?
	A : -ระเบียงริมน้ำไผ่ศรีสุกและร่มไทรใหญ่ Check in หลัง 13:00 น. Check out ก่อน 12:00 น. -สวีทแคมป์ , เฟรนแคมป์ , แฟมมิลี่แคมป์ , การ์เด้นแคมป์ Check in หลัง 14:00 น. Check out ก่อน 12:00 น. Check in ได้ช้าที่สุดไม่เกิน 2 ทุ่ม กรณีCheck in ก่อนเวลาที่กำหนด ลูกค้าสามรถCheck in ได้เมื่อห้องที่จองไว้พร้อมใช้งานแล้ว และต้อง Check out ตามเวลาใหม่ที่ทางเรากำหนด
16.	Q : ห้องน้ำรวม มีห้องน้ำกี่ห้อง ?
	A : ห้องน้ำรวม แบ่งเป็น ห้องน้ำผู้หญิง 8 ห้อง ห้องน้ำผู้ชาย 6 ห้อง แบ่งแยกห้องอาบน้ำมีเครื่อง ทำน้ำอุ่นและสุขา มีแม่บ้านคอยดูแลเรื่องความสะอาดให้ตลอดค่ะ
17.	Q : มีร้านอาหาร หรือร้านค้าใกล้ๆมั้ย ?
	A : มีร้านอาหารตามสั่งและร้านขายหมูกะทะติดกับริเวอร์เทลลูกค้าสามารถโทรสั่งหรือเดินไปสั่งใกล้ๆได้เลยค่ะ และมีร้านค้าขายของชำของใช้จำเป็นอยู่ติดกับริเวอร์เทล ร้านค้ามีของให้เช่าด้วยนะคะ เช่นโต๊ะพับ พัดลม ปลั๊กไฟ กระติกน้ำแข็ง เสื่อ และเขียงค่ะ
18.	Q : กิจกรรมที่ริเวอร์เทลมีอะไรบ้าง ?
	A : เนื่องจากริเวอร์เทลมีแต่ความธรรมชาติไม่ได้มีเครื่องเล่นอย่างอื่นส่วนใหญ่ลูกค้าที่มาพักผ่อนกับเราจะเล่นน้ำและทำอาหารร่วมกัน ส่วนกิจกรรมอย่างอื่นที่เพิ่มเติมคือ นั่งเรือยางล่องแก่ง ค่าบริการเหมาลำละ 1,000 บาท นั่งได้สูงสุด 10 ท่าน ใช้เวลา 40-60 นาที ค่ะ
19.	Q : สถานที่ท่องเที่ยวใกล้ๆมีที่ไหนแนะนำบ้าง ?
	A : ไปถ่ายรูปชมวิวที่เขื่อนแก่งกระจาน 7 กม. ขึ้นเขาพะเนินทุ่งไปดูหมอกตอนเช้า 52 กม. โครงการชั่งหัวมัน ตามพระราชดำริ 23 กม. ตลาดน้ำตกกวางโจว 42 กม. บ่อน้ำพุร้อน หนองหญ้าปล้อง 50 กม. หาดชะอำ 49 กม. หัวหิน 65 กม.
20.	Q : ทางเข้าลำบากมั้ย? รถเล็กไปได้มั้ย ?
	A : ทางเข้ารีสอร์ทเป็นทางลาดยางปกติ ไม่ต้องขึ้นเขาเป็นทางชุมชนปกติค่ะ รถเล็กสามรถขับเข้าไปได้ แต่แนะนำให้เข้าซอยที่เลยไปรษณีย์แก่งกระจานเท่านั้นค่ะ สามารถดูแผนที่ด้านล่างประกอบได้เลยค่ะ
21.	Q: หากไม่มีรถส่วนตัว มีรถโดยสารประจำทางมั้ย?
	A: การเดินทางด้วยรถตู้จาก กทม-แก่งกระจาน ขึ้นที่สายใต้ปิ่นเกล้า เบอร์คิวรถตู้ 084-464-6586 ปิยะรถตู้ มีรถวันละ 7-8 คันโทรจองได้ค่ะ ใช้เวลาเดินทางประมาณ 3 ชม. ครึ่ง ค่ะ -กรณีลูกค้าเตรียมของมาครบแล้วไม่ต้องซื้อของที่ตลาดหรือเซเว่นหน้าทางเข้าที่พัก แจ้งรถตู้ว่าให้ไปส่งที่ริเวอร์เทลได้ (คนขับรถตู้อาจจะไม่รู้จักริเวอร์เทลตอนนั้นให้อธิบายว่ารีสอร์ทอยู่ในซอยข้างไปรษณีย์แก่ง กระจานหรือโทรมาสอบถามทางจากเราค่ะ) -กรณีจะแวะซื้อของจากเซเว่นหรือของสดที่ตลาดหน้าทางเข้า แจ้งรถตู้ว่าลงที่เซเว่นแก่งกระจาน แล้วโทรแจ้งล่วงหน้าให้ทางริเวอร์ เทลไปรับค่ะ -หากจะกลับสามารถโทรให้รถตู้เข้ามารับที่ริเวอร์เทลได้ค่ะ ค่าใช้จ่าย -รถตู้มาลงหน้าเซเว่นแก่งกระจาน คนละ 200- ให้เจ้าหน้าที่ริเวอร์เทลออกไปรับไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม -รถตู้เข้าไปส่งถึงรีสอร์ทคนละ 230-260 (ราคาขึ้นอยู่กับจำนวนคนค่ะ) การเดินทางด้วยรถไฟ ลงรถไฟสถานีเพชรบุรีและต่อรถไปขึ้นรถตู้ที่ Big C เพชรบุรี ค่ารถตู้คนละ 80-100 บาทค่ะ รถตู้ที่ออกมาแก่งกระจาน ใช้เวลาเดินทางประมาณ 1 ชม ค่ะ การเดินทางด้วยรถไฟจะเหนื่อยกว่าเพราะต้องต่อหลายที่ค่ะ^^
22.	Q: อยากทราบตารางวันว่าง และจองที่พัก ได้ช่องทางไหนบ้าง?
	A: เพื่อความรวดเร็วในการจองที่พักลูกค้าสามารถเช็ควันว่างและจองที่พักด้วยตัวเองที่ www.rivertalesth.com หรือโทรจองที่เบอร์ 062-318-6886 เวลา 10:00-17:00 น. (ในช่วงที่เปิดรับจองแรกๆช่องทางการโทรจะโทรติดยากมาก เนื่องจากสายเข้าตลอดและใช้เวลาในการคุยต่อ1สายค่อนข้างนาน หากลูกค้าโทรมาแล้วทางเราไม่ได้รับสายอาจะเป็นเพราะสายของท่านคือสายซ้อนค่ะ) สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Facebook Fanpage : River Tales ลานกางเต็นท์ริมน้ำแก่งกระจาน ไม่รับจองทางFacebook Fanpage
23.	Q: ต้องจองล่วงหน้านานแค่ไหน ?
	A: เนื่องจากที่พักของเรามีไม่มาก หากลูกค้าสนใจเข้าพักวันเสาร์หรือวันหยุดยาวแนะนำให้จองล่วงหน้าอย่างน้อย 1 เดือนค่ะ หากเข้าพักวันธรรมดาสามารถจองก่อนใกล้ๆวันเดินทางเข้าพักได้ค่ะ
24.	Q: ทำไมต้องจองทุกแบบก่อนเข้าพัก ทำไมไม่รับลูกค้า walk in ?
	A: เนื่องจากพื้นที่ของเรามีจำกัด หากลูกค้าไม่จองก่อนเข้าพัก วันที่ลูกค้า walk in เข้ามาหากที่พักเต็มจะทำให้ลูกค้าเสียเวลาในการเดินทางมาค่ะ
25.	Q: หากจองจะเข้าพักวันพรุ่งนี้ ไปจ่ายตอนเช็คอินเลยได้มั้ย ?
	A: ม่ได้ค่ะ เนื่องจากมีลูกค้าหลายท่านไม่เข้าพักตามที่แจ้งไว้ ทำให้ทางรีสอร์ทเสียโอกาสในการรับลูกค้าท่านอื่น ลูกค้าจะต้องโอนจองก่อนเท่านั้นค่ะ
26.	Q: โอนจองต้องโอนเต็มเลยมั้ย ขอโอนมัดจำ 50 % ก่อนได้มั้ย?
	A: ลูกค้าสามารถเลือกโอนได้ 2 แบบค่ะ 1.โอนจองค่าที่พักเต็ม -เลื่อนวันเข้าพักได้ 1 ครั้ง แจ้งได้ช้าที่สุดก่อนเข้าพัก 7 วัน -ยกเลิกการเข้าพักได้รับเงินคืนเต็มจำนวน แต่ต้องแจ้งช้าที่สุดก่อน 30 วันเข้าพัก 2.โอน 50 % ไม่สามารถเลื่อนวันเข้าพักหรือยกเลิกการจอง การจองจะสมบูรณ์เมื่อลูกค้าโอนเงินจองและแจ้งโอนเงินแล้วเท่านั้น
27.	Q: วันเข้าพักต้องใช้หลักฐานอะไรบ้าง ?
	A: ลูกค้าสามารถแจ้งชื่อผู้จองในวันเข้าพักได้เลยค่ะ
28.	Q: ถ้าไม่ว่างมาเข้าพักสามารถให้คนอื่นไปแทนได้มั้ย ?
	A: ได้ค่ะ แต่ลูกค้าต้องแจ้งเปลี่ยนชื่อผู้เข้าพักและเบอร์โทรติดต่อก่อนเข้าพักด้วยค่ะ
29.	Q: หากยกเลิกการจองจะได้เงินจองคืนมั้ย ?
	A: กรณีลูกค้าโอนเงินเต็มจำนวนแล้วลูกค้ายกเลิกการจองล่วงหน้า 1 เดือน ทางเราจะคืนเงินจองทั้งหมดให้ค่ะ
30.	Q: เลื่อนวันเข้าพักต้องแจ้งล่วงหน้ากี่วัน?
	A:หากลูกค้าต้องการเลื่อนวันเข้าพักจะต้องแจ้งล่วงหน้า 7 วันเท่านั้นค่ะ

ระเบียงริมน้ำไผ่ศรีสุก

คำถามที่พบบ่อย